سياسة الخصوصية

عند إرسال طلب مشروع إلى إسهام، نجمع البيانات التي تضيفها: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف إن وُجد، ومعلومات المشروع والميزانية والموعد التقريبي.

لماذا نستخدم بياناتك؟

لمراجعة فكرة المشروع والتواصل معك ومتابعة الطلب. تُحفظ الطلبات في قاعدة بيانات الموقع وتتاح فقط للمسؤولين المخوّلين بالدخول إلى لوحة التحكم.

المساعد التلقائي

يرد المساعد من معلومات الخدمات والمشاريع والأسئلة التي يديرها فريق إسهام. لا يرسل رسائلك إلى خدمة ذكاء اصطناعي خارجية، تُحفظ رسائلك في قاعدة بيانات الموقع لتستمر المحادثة وليراجعها فريق إسهام عند طلب المتابعة البشرية. عند طلب التحدث مع الفريق، نطلب بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك بالمقدمة الدولية للمتابعة إذا غادرت الموقع. تُرسل ردود الموظف أيضاً إلى بريدك مع رابط خاص لفتح المحادثة. يبقى سجل المحادثة محفوظاً، ويعود المساعد للرد بعد إغلاقها من الفريق. عند التحويل إلى الفريق، يُرسل تنبيه إلى بريد المسؤول يتضمن ملخص الرسالة وبيانات المتابعة التي أضفتها. لا تضف كلمات مرور أو معلومات حساسة في المحادثة.

ملفات الارتباط والخدمات الخارجية

نستخدم ملف ارتباط أساسياً لحماية النماذج وجلسة تسجيل الدخول، ورمزاً عشوائياً في تخزين المتصفح لاستعادة محادثتك على الجهاز نفسه. تُحمّل خطوط الموقع من Google Fonts، وقد يتلقى مزوّد الخط عنوان الاتصال وفق سياسته. لا نستخدم أدوات إعلانية أو تحليلات تتبّع في هذه النسخة.

الاحتفاظ والتصحيح

يحتفظ الفريق بالطلبات لمتابعتها، ويمكنه حذفها من لوحة التحكم. يمكنك طلب تصحيح بياناتك أو حذف طلبك أو محادثتك عبر وسيلة التواصل المنشورة بالموقع أو إرسال طلب جديد يتضمن رقم طلبك السابق.